متجر باتز

سلة التسوق (0)

المجموع: 0 ريال

لايوجد لديك اي منتج في السلة

الإستبدال والإسترجاع


سياسة الإستبدال والإسترجاع:
 

- يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

- المنتجات في الأقسام التالية لا يمكن استبدالها او استرجاعها: قسم التغذية، الملابس الداخلية، ملابس السباحة، الفيزونات، اكسسوارات الشعر.

- القطع المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة او اللواصق الموجودة على الملابس وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.

- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او إسترجاع.

 

خطوات الإستبدال:

 يمكنك تقديم طلب الإستبدال من خلال إرسال بريد إلكتروني عبر نموذج (خدمة العملاء) يتضمن البيانات التالية:

• رقم الطلب

• اسم العميل

• اسم المنتج المراد استبداله

• سبب الإستبدال.

• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.

 

خطوات الإسترجاع:

يمكنك تقديم طلب الاسترجاع من خلال إرسال بريد إلكتروني عبر نموذج (خدمة العملاء) يتضمن البيانات التالية:

• رقم الطلب

• اسم العميل

• اسم المنتج المراد استرجاعه

• سبب الإسترجاع

• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب).

 

في حال وجود استفسارات اضافية يمكنكم زيارة صفحة الأسئلة الشائعة

 

 

3